签署旅游诚信公约对“欺客”说不

 

　　2006年，一位内地游客在香港旅游购物遭遇欺诈并进行投诉，曝出内地和香港部分旅行社之间恶性竞争的内幕。“香港是内地居民出境旅游的首选目的地，每年都有超过千万人次的内地游客前往香港旅行，其中大部分旅客经深圳过境。旅行社以零团费、负团费名义，招揽内地游客，设下购物陷阱的内幕，引起了深圳、香港旅游主管部门的高度重视。”深圳市旅游协会会长吴斯远在接受记者采访时讲述了深港签署旅游诚信公约的来龙去脉。

 

　　2006年12月21日，深圳市旅游局与香港旅游发展局、香港旅游业议会、深圳市旅游协会等两地旅游部门共同签署了合作协议，宣布深港两地将在2007年1月1日正式启动“优质诚信香港游”活动并从中达成协议，深港两地旅游部门共同建立打击“香港游”零负团费的合作机制，香港旅游业议会、深圳市旅游质监所、深圳市旅游协会三方将每月定期举行联席会议。“深港旅游部门齐心合力，在深圳树立‘优质诚信香港游’样板，使之成为内地游客的重要集散地。‘优质诚信香港游’越来越被周边旅游业界所接受。”吴斯远介绍。

 

　　记者了解到，在澳门特区成立十周年之际，借鉴“优质诚信香港游”的成功经验，深澳两地旅游部门在深圳启动“优质诚信澳门游”推广计划，深圳具有组团资格的旅行社签均订了《“优质诚信澳门游”公约》和《联合抵制澳门游“零负团费”不正当竞争公约》。据介绍，“优质诚信澳门游”从根本上有别于传统的“低质团”、“购物团”，无论是在交通、餐饮、酒店、行程等硬件方面，还是在领队、导游的服务上都将尽可能做到人性化、标准化。尤其是对过往严重影响澳门游质量的购物、自费项目作了严格控制和合理安排，充分保护了游客的权益，同时兼顾游客的多方需求。

 

　　同时，深澳两地旅游部门同时呼吁市民和游客一起加入到支持“优质诚信澳门游”、抵制“零负团费澳门游”的行动中来，在参加澳门游旅行团时不要误入低价陷阱，多选择价格合理、品质保障的“优质诚信澳门游”。